عندما تقدمت هيذر نيومان، وهي لاعبة متعطشة، لوظيفة مدير التسويق والاتصالات في كلية المعلومات بجامعة ميشيغان. قامت بإدراج كل الخبرات ذات الصلة في سيرتها الذاتية، بما في ذلك دورها السابق كرئيسة نقابة في لعبة تقمص الأدوار الجماعية عبر الإنترنت World of Warcraft .
ورغم أن أغلب الناس قد لا يعتبرون أن ألعاب الفيديو قابلة للتطبيق في مكان العمل، إلا أن نيومان لا توافق على هذا الرأي. ففي دورها داخل اللعبة. كانت تدير نقابات تضم ما يصل إلى 500 شخص وتنظم ما بين 25 إلى 40 لاعباً لمداهمة الأبراج المحصنة لعدة ساعات أربعة إلى خمسة أيام في الأسبوع.
لقد ثبتت صحة حدس نيومان، وحصلت على الوظيفة.
يلعب أكثر من ثلاثة مليارات شخص الآن ألعاب الفيديو بانتظام . وقد نجح اللاعبون في الهروب من وضعهم المهزأ به باعتبارهم “عباقرة وحيدين كسالى”. لم يعودوا مجرد عاملين في توصيل البيتزا أو مساعدين تقنيين في فريق Geek Squad التابع لشركة Best Buy. بل أصبحوا مديرين ورؤساء تنفيذيين ـ وعالم الفيزياء الفلكية آدم فرانك .
مهارات ألعاب الفيديو قابلة للنقل
وكما قالت فرانسواز ليجويس، نائبة الرئيس السابقة للابتكار في شركة آي بي إم، لصحيفة وول ستريت جورنال في عام 2014. فإن اللاعبين يمكنهم النجاح في أماكن العمل “حيث يتعين على الموظفين التعاون مع زملائهم في أي مكان في العالم، وغالبًا دون الالتقاء شخصيًا. مما ينبئ بعصر ما بعد كوفيد للعمل عن بُعد. وأضافت: “هذه القدرة على المشاركة في بناء الاستراتيجيات وبناء الفريق وتبادل المعرفة وحل المشكلات عن بُعد مهمة حقًا”.
الواقع أن العديد من الألعاب الأكثر شعبية في العالم موجهة إلى تعدد اللاعبين، حيث يتعين على اللاعبين التواصل والعمل معا لتحقيق النجاح. وتشير مجموعة متزايدة من الأدلة إلى أن المهارات التي يتم صقلها في هذه الألعاب تترجم بشكل جيد إلى مكان العمل. بما في ذلك سمات الشخصية (مثل الانفتاح، والود، والانفتاح، والضمير). فضلا عن “مهارات الاتصال بوساطة الكمبيوتر والاستعداد للتكنولوجيا”، وفقا لدراسة أجريت عام 2017 من قبل باحثين في جامعة ميسوري للعلوم والتكنولوجيا.
في مقابلة سابقة مع مجلة Big Think . أشادت مصممة الألعاب والمؤلفة والباحثة جين ماكجونيجال بإمكانيات الألعاب الاجتماعية في تعزيز مهارات العمل. “أظهرت الدراسات أننا نصبح أكثر ميلاً للتعاون مع شخص ما في حياتنا الواقعية بعد أن نلعب لعبة اجتماعية معه حيث نقوم بنوع من المهام التعاونية. أو نصبح أكثر ميلاً إلى تحديد هدف طموح لأنفسنا بعد أن ننجح في لعبة ما”.
تطوير المرونة وأخلاقيات العمل
وعلى هذا المنوال، لاحظ الكاتب مات ليليوايت أن ألعاب الفيديو يمكن أن تساعد اللاعبين على تطوير المرونة وأخلاقيات العمل. فكل من لعب ألعاب الفيديو يعرف أن اللاعب يواجه الفشل بشكل منتظم. وللتغلب على هذا المستوى الذي يبدو مستحيلاً أو رئيساً صعباً، يتعين عليك الاستمرار في المحاولة، وتكييف استراتيجيتك غالباً بعد كل محاولة فاشلة. وقد تأكدت ملاحظات ليليوايت في دراسة أجريت على لاعبي ألعاب الفيديو المراهقين . والتي وجدت أنه كلما زاد عدد الألعاب الاستراتيجية التي يمارسونها، تحسنت مهاراتهم في حل المشكلات بعد عام.
في دراسة أحدث ، شاهد فريق من العلماء الأوروبيين 40 طالبًا من طلاب الأعمال يلعبون لعبة Civilization الإستراتيجية القائمة على الأدوار.، حيث يتعين على اللاعبين بناء حضارة وإدارة جيشها واقتصادها وثقافتها ودينها أثناء التنافس مع الذكاء الاصطناعي أو خصوم من البشر. ثم طلب الباحثون من نفس الطلاب إجراء تقييمات مختلفة لقياس مهارات التوظيف. ووجدوا أن “الطلاب الذين حصلوا على درجات عالية في اللعبة لديهم مهارات أفضل تتعلق بحل المشكلات والتنظيم والتخطيط من الطلاب الذين حصلوا على درجات منخفضة”.
في أواخر العام الماضي. قام فريق من علماء النفس من جامعة ساري بتحليل البيانات من خدمة الألعاب عبر الإنترنت Steam. وبتحليل عادات اللعب لأكثر من 16000 لاعب، وجدوا أن اللاعبين الذين يعملون في مجال تكنولوجيا المعلومات والهندسة لعبوا المزيد من ألعاب الألغاز مثل Portal 2. كما قضى المهندسون المزيد من الوقت في لعب ألعاب الإستراتيجية مثل Civilization المذكورة أعلاه . من ناحية أخرى، كان المديرون يميلون إلى لعب ألعاب لعب الأدوار الحركية مثل The Elder Scrolls V: Skyrim . وقال المؤلفون إن كل لعبة من هذه الألعاب يمكن أن تعلم اللاعبين “مهارات ناعمة” ذات صلة بمجالاتهم.
على عكس هواية مشاهدة التلفزيون، فإن ألعاب الفيديو ممتعة للغاية واجتماعية بشكل منتظم. وغالبًا ما تكون تحديًا عقليًا، مما قد يؤدي إلى تحسين الأداء في العمل مع توفير الراحة اللازمة من العمل نفسه.
