يلعب الذكاء الاصطناعي دورًا رئيسيًا في النقاش الدائر حول مستقبل العمل، حيث وجد تقرير حديث صادر عن شركة Deloitte أن 70% من الأشخاص منفتحون على تفريغ العمل إلى الذكاء الاصطناعي لتوفير الوقت وتعزيز الإبداع.
ومع تقدير شركة Accenture أن ما يصل إلى 40% من إجمالي ساعات العمل سيتم دعمها أو تعزيزها بواسطة الذكاء الاصطناعي القائم على اللغة في المستقبل، فإن الذكاء الاصطناعي التوليدي (Gen AI) وغيره من التقنيات سريعة التطور تبشر بمستقبل جديد جريء للشركات.
الآن، قدم تقرير من أوليفر وايمان نظرة ثاقبة حول مدى مساهمة الجيل الجديد من الذكاء الاصطناعي في إحداث تحول في الشركات والمجتمعات في جميع أنحاء الشرق الأوسط. ويكشف البحث أنه بينما يتزايد استخدام الذكاء الاصطناعي بين الموظفين في دولة الإمارات العربية المتحدة، يحتاج أصحاب العمل إلى بذل جهود أكبر لتدريب الموظفين وإشراكهم حول استخدامه.
التحديات المرتبطة بجيل الذكاء الاصطناعي: يجب على أصحاب العمل مواكبة التكنولوجيا
وفي حين يوضح التقرير أن دولة الإمارات العربية المتحدة هي من بين الدول الرائدة في العالم في نشر الجيل الجديد من الذكاء الاصطناعي، فإنه يشير أيضًا إلى بعض التحديات التي يخلقها هذا الدور الرائد. وبشكل إجمالي، يقول 74% من الموظفين في دولة الإمارات العربية المتحدة أنهم يستخدمون الذكاء الاصطناعي في مكان العمل كل أسبوع، في حين يرغب 91% منهم أن يقدم صاحب العمل التدريب على استخدام أدوات الذكاء الاصطناعي في مكان العمل. وفي المقابل، يتلقى 84% من الموظفين الإماراتيين حالياً تدريباً في مجال الذكاء الاصطناعي، وهي نسبة أعلى من المتوسط العالمي البالغ 64% للدول الـ 16 التي يغطيها التقرير، ولكنها لا تزال تظهر مجالاً كبيراً للتحسين.
يقول جاد حداد ، رئيس قسم الذكاء الاصطناعي: “مع تولي دولة الإمارات العربية المتحدة موقعاً ريادياً في مجال الذكاء الاصطناعي، فمن الضروري لأصحاب العمل مواكبة التكنولوجيا وفهم كيفية تأثيرها على شركاتهم، وكيفية دمجها بشكل أفضل في عملياتهم وممارساتهم”. IMEA الرقمية، أوليفر وايمان. “يؤكد هذا البحث على استعداد الموظفين لاستخدام الذكاء الاصطناعي، مع تنبيه أصحاب العمل أيضًا إلى الحاجة إلى السيطرة على الوضع لضمان نجاح الذكاء الاصطناعي في مؤسساتهم، وبالتالي لصالح الموظفين والعملاء والمجتمع ككل.”
المخاطر الأمنية لأدوات الذكاء الاصطناعي العامة
مع بحث أجرته شركة Zscaler يسلط الضوء على مدى شعور المؤسسات بالضغط للتسرع في استخدام أدوات الذكاء الاصطناعي العام ، على الرغم من المخاوف الأمنية الكبيرة، يجب على المؤسسات اليوم أن تأخذ في الاعتبار هذه التهديدات.
وفقًا لتقرير أوليفر وايمان، فإن التداعيات المحتملة لاستخدام الموظفين للذكاء الاصطناعي دون التدريب المناسب خطيرة، لا سيما فيما يتعلق بالأمن، حيث يقول 94% من موظفي الإمارات الذين يستخدمون الذكاء الاصطناعي أنهم ربما كشفوا عن بيانات خاصة أثناء استخدام أدوات الذكاء الاصطناعي العامة مما يشكل خطرًا مستمرًا على منظمتهم.
قد يؤثر الذكاء الاصطناعي أيضًا على الاحتفاظ بالموظفين، حيث يبدو أن الاستخدام المتزايد للذكاء الاصطناعي في مكان العمل يغير سلوك الموظف. أفاد حوالي 25% من الموظفين في دولة الإمارات العربية المتحدة أنهم يبحثون عن عمل بسبب اضطراب الذكاء الاصطناعي: مما يعكس كيف تغير التقنيات مثل الذكاء الاصطناعي القوى العاملة في المستقبل .
وكشف البحث أيضًا أن الموظفين منفتحون على استخدام الذكاء الاصطناعي كأداة عند تغيير وظائفهم، حيث قال 41% من المشاركين في الإمارات إنهم منفتحون على الذكاء الاصطناعي لفحص طلبات التوظيف الخاصة بهم، مما يشير إلى التحولات المحتملة في مستقبل التوظيف.
كما يقول أكثر من نصف الموظفين في دولة الإمارات العربية المتحدة (52%) أنهم يفضلون العمل مع زميل يعمل بالذكاء الاصطناعي على زميل بشري، مما يشير إلى أن الموظفين يمكن أن يستجيبوا بشكل جيد للزيادة الكبيرة في استخدام الذكاء الاصطناعي في مكان العمل.
